Termos e condições

TERMOS E CONDIÇÕES

Todos os nossos produtos são feitos sob encomenda. Embora nos esforcemos para fabricar cada produto de acordo com os mais altos padrões, pode haver pequenas variações devido ao processo de produção artesanal.

PEDIDO MÍNIMO DE IMPRESSÕES FOTOGRÁFICAS

Cada pedido é impresso especialmente para você. O valor mínimo de impressão é Afl. 10 por pedido. Se o total das impressões selecionadas for inferior a Afl. 10, será cobrado o valor mínimo. Você pode adicionar mais impressões para aproveitar melhor esse valor.

Este é o valor mínimo do pedido, não uma cobrança extra de Afl. 10 adicionada às suas impressões. As taxas do serviço prioritário são cobradas à parte. Pedidos padrão de fotos com prioridade têm um valor mínimo total de Afl. 25, incluindo a taxa de prioridade de Afl. 10; somente impressões fotográficas contam para esse mínimo, não outros produtos.

PAGAMENTO E PRAZO DE PRODUÇÃO

O pagamento integral deve ser recebido por transferência bancária ou na loja antes do início da produção das impressões. O envio do pedido não inicia o prazo de produção. Atrasos no pagamento atrasam a produção. Se pagar por transferência bancária, envie o comprovante de pagamento por e-mail. Contamos apenas os dias úteis e não abrimos nos fins de semana.

IMPRESSÕES FOTOGRÁFICAS E DE PÔSTER PADRÃO

Impressões fotográficas padrão, incluindo 8 × 10″ e 8 × 12″: pague até o meio-dia para retirar no próximo dia útil após as 16h. Pagamentos feitos após o meio-dia entram no cronograma de produção seguinte. Para impressões de pôster padrão, aguarde 3 dias úteis após o pagamento. Não há taxa adicional para o serviço padrão.

SERVIÇO PRIORITÁRIO DE IMPRESSÃO

O serviço prioritário está sujeito à disponibilidade. Impressões fotográficas padrão: taxa de prioridade de Afl. 10 por pedido, com um valor mínimo total de Afl. 25 incluindo a taxa, somente para impressões fotográficas — não para outros produtos. Impressões fotográficas, pôsteres e impressões de belas-artes em formatos maiores: taxa de prioridade de Afl. 25 por pedido, com prazo estimado de 24 horas ou menos após o recebimento do pagamento, exceto fins de semana. A taxa de prioridade se aplica ao pedido, não a cada impressão individual. Ela dá prioridade à produção, mas não garante impressão imediata.

PEDIDOS GRANDES, PERÍODOS DE MAIOR MOVIMENTO E RETIRADA

Pedidos com mais de 100 impressões fotográficas padrão, pedidos de grande volume em formatos maiores e pedidos feitos em períodos de maior movimento, como os dias que antecedem o Natal, podem levar mais tempo. Pedidos prioritários continuarão tendo prioridade na produção. Planeje-se com antecedência e aguarde a notificação de que o pedido está pronto para retirada antes de vir à loja.

Consulte as opções de serviço de impressão de fotos · Perguntas frequentes

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Devido à natureza personalizada dos nossos produtos, não há reembolso após a confecção do item.

POLÍTICA DE RETIRADA

A 4D Photo Bar não se responsabiliza por produtos que não sejam retirados em até 30 dias após o pagamento. Esses produtos serão considerados abandonados e perdidos. Neste caso, “abandonado” significa que a 4D Photo Bar fará “todo esforço razoável” para entrar em contato com o cliente por telefone, mensagem e e-mail (quando esses meios de contato estiverem disponíveis) durante o período de 90 dias. Se, após esse prazo, não recebermos resposta do cliente sobre o item, aplicaremos esta política e procedimento para “Produtos Abandonados”. Não serão concedidos reembolsos nem substituições para produtos abandonados.

PRODUTO FINAL

O cliente assume total responsabilidade por todas as ilustrações, imagens e textos enviados online para produção. Isso inclui erros de ortografia, erros de formatação, omissões e acréscimos no texto; campos de texto de inserção em branco (vazios); imagens pixeladas (de baixa resolução); marcadores de imagem vazios; imagens mal cortadas; imagens posicionadas além dos limites de sangria do produto; variações de cor de até um ponto de exposição; imagens desfocadas; e violações de direitos autorais ou marcas registradas. A 4D Photo Bar não é responsável, em nenhuma circunstância, por revisar os materiais enviados pelo cliente, mesmo que já o tenha feito anteriormente. De tempos em tempos, a 4D Photo Bar poderá entrar em contato com o cliente com dúvidas sobre a produção de um item do pedido. Em caso de erro do cliente, a 4D Photo Bar PODERÁ, a pedido do cliente, oferecer um desconto no preço de um pedido de reposição.

Veja abaixo uma lista das tolerâncias mínimas aceitáveis para cada produto.

VARIAÇÃO DE COR E BRILHO DA IMAGEM

Temos orgulho de fazer o possível para reproduzir, em cada produto que vendemos, as cores esperadas pelos clientes. A alta complexidade de interpretar e converter espaços de cor entre diferentes programas, monitores, produtos e impressoras resulta em variações na reprodução das cores. A tonalidade, o brilho e a saturação variam conforme o tipo de impressão. Para obter os melhores resultados, recomendamos pedir uma impressão de amostra em papel fotográfico padrão antes de encomendar impressões grandes, fotos em metal e outros produtos. Para impressões fotográficas padrão, envie imagens salvas em JPG no espaço de cor sRGB. Trabalhamos com um fluxo de trabalho gerenciado por cores e aceitamos imagens em Adobe RGB salvas como arquivos TIFF. Também oferecemos correção de cores e um fluxo de trabalho gerenciado por cores mediante uma taxa adicional. A 4D Photo Bar não pode garantir as cores da impressão, a menos que a correção de cores seja selecionada no checkout (no campo de observações) ou solicitada com antecedência. Os serviços de correção de cores têm uma taxa adicional. A maioria dos nossos clientes considera nossa ampla gama de cores superior à de outros laboratórios.

MEDIDAS DA IMPRESSÃO, CORTE, SANGRIA E MOLDURA

Todas as gráficas se esforçam para produzir produtos 100% precisos. No entanto, como em qualquer processo mecânico, é preciso levar em conta as tolerâncias. A largura das lâminas de corte, o deslocamento da impressora e as variações do papel devem ser considerados. Por isso, as dimensões do produto final e o posicionamento das bordas podem variar em até 0,125 polegada (2 mm). Os clientes devem manter as partes importantes de todas as imagens e todo o texto dentro das linhas de sangria especificadas e afastados de todas as bordas. Ao encomendar impressões que exijam medidas rigorosamente exatas, informe a medida exata no campo de comentários durante a finalização da compra. Faremos o possível para atender a essas solicitações quando viável. Para obter os melhores resultados, encomende impressões 1/8” maiores (4 mm) do que o tamanho necessário e indique o tamanho exato desejado no campo de comentários.

PAINÉIS FOTOGRÁFICOS DE METAL

Os painéis fotográficos de metal são produzidos pela infusão de corantes quentes em um revestimento na superfície do painel. Ocasionalmente, pequenas imperfeições, como covinhas ou saliências, podem ficar visíveis na superfície do material. Esse é um fenômeno natural do processo de revestimento. Lamentamos, mas não podemos substituir os painéis Chromaluxe que apresentem esse efeito, pois ele é normal.

As bordas dos painéis metálicos podem lascar durante a produção. Por esse motivo, os painéis costumam ser aparados entre 2 e 3 mm para remover essas bordas. As medidas podem variar em 2 a 3 mm em relação ao tamanho solicitado.

Devido à infusão das tintas no revestimento do painel metálico, as cores serão diferentes das impressões fotográficas padrão. A 4D Photo Bar não pode garantir uma reprodução de cores de acordo com a preferência do cliente, a menos que um painel de teste seja encomendado antecipadamente para aprovação. Recomendamos pendurar todas as impressões longe da luz solar direta para garantir maior durabilidade.

IMPRESSÕES EM TELA

Devido à trama da tela, é normal que o produto final apresente pequenas imperfeições na superfície. As impressões em tela podem encolher após a impressão. O tamanho final após a montagem costuma ser até 1/8 de polegada menor do que o especificado. Procuramos produzir todas as impressões em tela com os mais altos padrões de qualidade. Aplicamos vernizes especiais acetinados ou brilhantes como camada protetora contra a luz UV em todas as impressões em tela montadas. Em alguns casos, a aplicação do verniz protetor pode resultar em pequenas covinhas ou irregularidades visíveis na superfície das impressões montadas. O revestimento UV protege a tela contra o desbotamento precoce causado pela intensa luz solar em Aruba. Recomendamos pendurar todas as impressões longe da luz solar direta para que durem mais.

CANECAS QUE MUDAM DE COR

Os designs ficarão ligeiramente visíveis nas canecas que mudam de cor mesmo quando frias. As canecas que mudam de cor podem ser lavadas na máquina de lavar louça, mas, para melhores resultados, a 4D Photo Bar recomenda fortemente lavá-las à mão. As canecas que mudam de cor desbotam com o tempo se expostas ao calor direto ou colocadas no micro-ondas.

ARDÓSIA E PEDRA NATURAL

Devido à natureza irregular e serrilhada das bordas e da superfície da pedra, essas imperfeições aparecerão na foto impressa na ardósia. Esse é um fenômeno natural e é considerado uma forma de arte. O tamanho das peças de ardósia pode variar em até 1/2 polegada. Os produtos de ardósia são vendidos no estado em que se encontram. Você pode solicitar a avaliação das amostras de ardósia sem impressão antes da produção, durante uma visita à nossa loja.

IMPRESSÕES EM METAL COM SUPERFÍCIES DE MADEIRA E NATURAIS

Nossas impressões em madeira de bordo natural e em superfícies metálicas transparentes oferecem uma interpretação da imagem em um material de impressão alternativo. Essas impressões são consideradas arte criativa e diferem da foto original, pois substituem o branco pelo metal ou pela madeira como fundo. Para obter os melhores resultados, visite nossa loja e veja diferentes amostras para escolher sua preferência.

CAMISETAS E ROUPAS

A impressão por sublimação em camisetas e regatas não é um processo de corte e costura. Não podemos garantir o posicionamento 100% preciso das artes nas camisetas sublimadas, devido às variações no formato das mangas, no comprimento do tronco e nas golas. Para melhores resultados, visite a loja e experimente as peças para indicar o posicionamento da imagem. Espere marcas brancas de dobra em todas as costuras das peças. Para melhores resultados, recomendamos manter a imagem afastada de todas as costuras. Todas as vendas de roupas são definitivas.

INSPEÇÃO

Todos os itens devem ser inspecionados no momento do recebimento. Depois que um item sair da loja, o cliente assume toda a responsabilidade pelo produto final.

POLÍTICA DE REEMBOLSO E RETIRADA

Devido à natureza personalizada dos nossos produtos, não há reembolso depois que um item é produzido. A 4D Photo Bar não se responsabiliza por produtos que não sejam retirados em até 30 dias após o pagamento. Esses produtos serão considerados abandonados e perdidos. Não haverá reembolso nem substituição de produtos abandonados.