Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido. Aunque nos esforzamos por elaborar cada producto con los más altos estándares, tenga en cuenta que puede haber ligeras variaciones debido a que cada pieza se fabrica a mano.

PEDIDO MÍNIMO DE IMPRESIONES FOTOGRÁFICAS

Cada pedido se imprime especialmente para usted. El cargo mínimo de impresión es de Afl. 10 por pedido. Si el total de sus impresiones seleccionadas es inferior a Afl. 10, se aplicará el cargo mínimo. Puede agregar más impresiones para aprovechar al máximo ese importe.

Este es el valor mínimo del pedido, no un cargo adicional de Afl. 10 que se añade al precio de las impresiones. Las tarifas del servicio prioritario se cobran por separado. Los pedidos estándar de fotos con servicio prioritario tienen un mínimo total de Afl. 25, que incluye la tarifa de prioridad de Afl. 10; solo las impresiones fotográficas cuentan para ese mínimo, no los demás productos.

PAGO Y TIEMPO DE PRODUCCIÓN

El pago completo debe recibirse mediante transferencia bancaria o en la tienda antes de comenzar la producción de las impresiones. Enviar un pedido no inicia el plazo de producción. Los pagos tardíos retrasan la producción. Si paga mediante transferencia bancaria, envíe el comprobante de pago por correo electrónico. Solo contamos los días laborables y cerramos los fines de semana.

IMPRESIONES FOTOGRÁFICAS Y PÓSTERES ESTÁNDAR

Impresiones fotográficas estándar, incluidas las de 8 × 10″ y 8 × 12″: paga antes del mediodía para recogerlas el siguiente día laborable después de las 4 p. m. Los pagos realizados después del mediodía pasan al siguiente turno de producción. Para impresiones estándar de póster, espera 3 días laborables después del pago. No se aplica ningún cargo adicional por el servicio estándar.

SERVICIO DE IMPRESIÓN PRIORITARIO

El servicio prioritario está sujeto a disponibilidad. Impresiones fotográficas estándar: tarifa prioritaria de Afl. 10 por pedido, con un mínimo total de Afl. 25, incluida la tarifa; solo para impresiones fotográficas, no para otros productos. Impresiones fotográficas de gran formato, pósteres y de calidad artística: tarifa prioritaria de Afl. 25 por pedido, con un plazo estimado de 24 horas o menos desde la recepción del pago, sin contar los fines de semana. La tarifa prioritaria se aplica al pedido, no a cada impresión individual. Da prioridad a la producción, pero no garantiza la impresión inmediata.

PEDIDOS GRANDES, TEMPORADAS DE ALTA DEMANDA Y RETIRO

Los pedidos de más de 100 impresiones fotográficas estándar, los pedidos de gran volumen en formatos grandes y los pedidos realizados durante períodos de mayor actividad, como los días previos a Navidad, pueden requerir más tiempo. Los pedidos prioritarios seguirán teniendo prioridad en producción. Planifique con anticipación y espere a recibir la notificación de que su pedido está listo para recoger antes de venir.

Consulta las opciones del servicio de impresión de fotografías · Preguntas frecuentes

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, una vez creado un artículo no se ofrecen reembolsos.

POLÍTICA DE RECOGIDA

4D Photo Bar no se hace responsable de los productos que no se retiren dentro de los 30 días posteriores al pago. Dichos productos se considerarán abandonados y se perderán. En este caso, «abandonado» significa que 4D Photo Bar hará «todo lo razonablemente posible» para contactar al cliente por teléfono, mensajería y correo electrónico (cuando estos medios de contacto estén disponibles) durante un período de 90 días. Si transcurrido ese tiempo no hemos recibido respuesta del cliente con respecto al artículo, aplicaremos esta Política y Procedimiento de «Productos Abandonados». No se emitirán reembolsos ni reemplazos por productos abandonados.

PRODUCTO FINAL

El cliente asume toda la responsabilidad por las obras de arte, imágenes y textos enviados en línea para su producción. Esto incluye errores ortográficos, errores de formato, omisiones y añadidos en el texto; campos de texto vacíos; imágenes pixeladas (de baja resolución); marcadores de imagen vacíos; imágenes mal recortadas; imágenes colocadas fuera de los márgenes de sangrado del producto; variaciones de color de hasta un paso de exposición; imágenes desenfocadas; e infracciones de derechos de autor o marcas registradas. En ninguna circunstancia 4D Photo Bar se hace responsable de revisar los archivos enviados por el cliente, incluso si los hubiera revisado anteriormente. En ocasiones, 4D Photo Bar podría comunicarse con el cliente para hacerle preguntas sobre la producción de un artículo incluido en un pedido. En caso de error del cliente, 4D Photo Bar PODRÁ optar por reducir el precio de un pedido de reemplazo si el cliente lo solicita.

A continuación, encontrarás una lista de las tolerancias mínimas aceptables según cada producto.

VARIACIÓN DEL COLOR Y BRILLO DE LA IMAGEN

Nos esforzamos por reproducir lo mejor posible el color que espera cada cliente en todos los productos que vendemos. La gran complejidad de interpretar y convertir los espacios de color entre distintos programas, monitores, productos e impresoras puede generar variaciones en el resultado. La tonalidad, el brillo y la saturación del color variarán según el soporte de impresión. Para obtener los mejores resultados, recomendamos pedir una prueba de impresión en papel fotográfico estándar antes de encargar impresiones grandes o fotografías en metal y otros productos. Para las impresiones fotográficas estándar, envíe imágenes JPG en el espacio de color sRGB. También podemos trabajar con un flujo de trabajo con gestión de color y aceptar imágenes Adobe RGB guardadas como archivos TIFF. Además, ofrecemos corrección de color y un flujo de trabajo con gestión de color por un cargo adicional. 4D Photo Bar no puede garantizar el color de impresión, salvo que solicite la corrección de color al finalizar la compra (en el campo de notas) o con antelación. Los servicios de corrección de color tienen un costo adicional. La mayoría de nuestros clientes considera que nuestra amplia gama de colores es superior a la de otros laboratorios.

MEDIDAS DE IMPRESIÓN, RECORTE, SANGRADO Y GUÍAS DE ENMARCADO

Todas las imprentas se esfuerzan por producir productos 100 % precisos. Sin embargo, todo proceso mecánico tiene tolerancias que deben tenerse en cuenta. Es necesario considerar el ancho de las cuchillas de corte, el desplazamiento de la impresora y las variaciones del papel. Por lo tanto, las dimensiones del producto final y la ubicación de los márgenes pueden variar hasta .125 pulgadas (2 mm). Solicitamos a los clientes que mantengan las partes importantes de las imágenes y todo el texto dentro de las líneas de sangrado indicadas y alejados de los bordes. Al hacer pedidos de impresiones que requieran medidas exactas, indica las medidas exactas en el campo de comentarios al finalizar la compra. Haremos lo posible por satisfacer estas solicitudes cuando sea posible. Para obtener mejores resultados, pide impresiones de 1/8” más grandes (4 mm) que el tamaño requerido e indica el tamaño exacto necesario en el campo de comentarios.

PANELES FOTOGRÁFICOS DE METAL

Los paneles fotográficos metálicos se producen mediante la infusión de tintes calientes en un recubrimiento sobre la superficie del panel. En ocasiones, se pueden observar pequeñas imperfecciones en forma de hoyuelos o protuberancias. Este es un fenómeno natural del proceso de recubrimiento. Lamentamos que no podamos reemplazar los paneles Chromaluxe que presenten este efecto, ya que se trata de algo normal.

Los bordes de los paneles metálicos pueden astillarse durante el proceso de producción. Por este motivo, a menudo se recortan entre 2 y 3 mm de los paneles para eliminar esos bordes. Las medidas pueden variar entre 2 y 3 mm con respecto al tamaño solicitado.

Debido a que las tintas se impregnan en el recubrimiento del panel metálico, los colores variarán con respecto a las impresiones fotográficas estándar. 4D Photo Bar no puede garantizar que los colores resulten del agrado del cliente, a menos que se solicite un panel de prueba con antelación para su aprobación. Para una mayor durabilidad, recomendamos colgar todas las impresiones lejos de la luz solar directa.

IMPRESIONES EN LIENZO

Debido a la textura tejida del lienzo, es normal que el producto final presente pequeñas imperfecciones en la superficie. Las impresiones en lienzo pueden encogerse después de imprimirse. A menudo, el tamaño final una vez montadas es hasta 1/8 de pulgada menor que el especificado. Nos esforzamos por producir todas las impresiones en lienzo con los más altos estándares. Utilizamos lacas satinadas o brillantes especiales para aplicar una capa protectora contra los rayos UV a todas las impresiones en lienzo montadas. En ocasiones, la aplicación de estas lacas protectoras puede dejar pequeños hoyuelos o irregularidades visibles en la superficie de las impresiones montadas. El recubrimiento UV protege el lienzo de la decoloración prematura causada por la intensa luz solar de Aruba. Recomendamos colgar todas las impresiones lejos de la luz solar directa para que duren más.

TAZAS QUE CAMBIAN DE COLOR

Los diseños se verán ligeramente en las tazas que cambian de color incluso cuando estén frías. Las tazas que cambian de color se pueden lavar en el lavavajillas; sin embargo, para obtener mejores resultados, 4D Photo Bar recomienda encarecidamente lavarlas a mano. Las tazas que cambian de color se decolorarán con el tiempo si se dejan expuestas al calor directo o se meten en el microondas.

PIZARRA Y PIEDRA NATURAL

Debido a que los bordes son irregulares y la superficie de la piedra es rugosa, esas imperfecciones se verán a través de la foto impresa en la pizarra. Este fenómeno natural se considera parte del arte creativo. El tamaño de la pizarra puede variar hasta 1/2 pulgada. Los productos de pizarra se venden tal cual. Si lo desea, puede solicitar revisar las muestras de pizarra en blanco antes de la producción cuando visite nuestra tienda.

IMPRESIONES EN METAL CON SUPERFICIE DE MADERA Y ACABADOS NATURALES

Nuestras impresiones sobre madera de arce natural y superficies metálicas transparentes ofrecen una interpretación de la imagen en un medio de impresión alternativo. Estas impresiones se consideran arte creativo y diferirán de la foto original, ya que el metal o la madera reemplazan el fondo blanco. Para obtener los mejores resultados, visite nuestra tienda y examine las distintas muestras para elegir la opción que prefiera.

CAMISETAS Y ROPA

La impresión por sublimación de tinta en camisetas y camisetas sin mangas no es un proceso de corte y confección. No podemos garantizar que los gráficos queden colocados con un 100 % de precisión en nuestras camisetas de sublimación. Esto se debe a las variaciones en la forma de las mangas, el largo del torso y los cuellos. Para obtener mejores resultados, visita la tienda y pruébate la prenda para indicar dónde quieres colocar la imagen. Es normal que aparezcan marcas blancas de pliegues en todas las costuras de las prendas. Para obtener mejores resultados, recomendamos mantener la imagen alejada de todas las costuras. Todas las ventas de prendas de vestir son finales.

INSPECCIÓN

Todos los artículos deben revisarse al recibirlos. Una vez que el artículo haya salido de la tienda, el cliente asume toda la responsabilidad por el producto final.

POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y RETIRO

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, una vez creado un artículo no se admiten reembolsos. 4D Photo Bar no se hace responsable de los productos que no se recojan dentro de los 30 días posteriores al pago. Dichos productos se considerarán abandonados y se perderá el derecho a reclamarlos. No se emitirán reembolsos ni reemplazos por productos abandonados.