Veel Gestelde Vragen

De meeste bestellingen die online zijn geplaatst EN vóór 13.00 uur zijn betaald, zijn na 17.00 uur dezelfde dag klaar. Op drukke dagen en vakantieperiodes kan het 2-3 dagen duren voordat printopdrachten worden geproduceerd. Prioriteitsafdrukken zijn afhankelijk van beschikbaarheid en zorgen ervoor dat uw afdrukopdracht vooraan in de rij komt te staan, en zijn meestal dezelfde dag klaar.

Na verificatie van uw bestelling sturen wij u een e-mail met een geschat tijdsbestek voor de productie. Alle producten worden hier op Aruba gemaakt. Het kan voorkomen dat bepaalde artikelen niet op voorraad zijn. In een dergelijk geval zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en een alternatief voorstellen. Normaal gesproken beginnen we met de productie na ontvangst van de betaling (in de winkel of via elektronische overboeking).

Wijzigingen aan het artwork zullen, indien nodig, alle gerelateerde bestellingen vertragen. Hoewel 4D Photo Bar geen verantwoordelijkheid aanvaardt voor de kwaliteit en inhoud van artwork, zal 4D Photo Bar van tijd tot tijd contact opnemen met klanten met vragen over ingezonden artwork. In dergelijke gevallen zullen bestellingen worden opgesteld zodra dergelijke vragen zijn opgelost. Om uw bestelling te bespoedigen, worden klanten verzocht hun e-mails te lezen en zo snel mogelijk te antwoorden. Vertragingen in de communicatie zullen leiden tot verdere productievertragingen.

Op verzoek kunnen wij bepaalde bestellingen binnen 24 uur of minder produceren. Bel ons op 5874499 of e-mail ons op info@4dphotobar.com voor de kosten voor spoedbestellingen, beschikbaarheid en vereisten. De kosten voor spoedorders zijn afhankelijk van het product en de werkzaamheden die nodig zijn om de spoedorder te produceren. Voor de beste resultaten raden wij aan dat verzoeken voor spoedbestellingen in de winkel worden afgehandeld voor de snelste doorlooptijd. Tijdens vakantieperioden kunnen de kosten voor spoedbestellingen variëren.

Alle bestellingen kunnen worden gewijzigd totdat de betaling is verwerkt of de bestelling is geproduceerd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet. Klanten met een account via 4D Photo Bar kunnen bestellingen laten produceren voordat de betaling wordt ingediend. Zodra de betaling is ontvangen en de bestelling niet is geproduceerd, kunnen bestellingen mogelijk worden gewijzigd, afhankelijk van de productiestatus. Neem bij eventuele problemen contact met ons op via e-mail of telefoon.

Vanwege het unieke karakter van alle producten is volledige betaling vereist voorafgaand aan de productie van bestellingen. Instructies voor het online doen van betalingen zijn beschikbaar via de volgende link: http://4dphotobar.com/betalingen.html. Daarnaast kunnen klanten naar de winkel komen om voorafgaand aan de productie persoonlijk te betalen. Bedrijfsrekeningen kunnen worden aangemaakt na goedkeuring door het management.

Lokale levering kan per item worden geregeld, afhankelijk van de nabijheid en de behoeften van de klant. Vanwege de hoge kosten voor het verzenden van producten naar bestemmingen buiten Aruba zijn er momenteel geen verzenddiensten beschikbaar. Wij hopen dit in de toekomst ook aan te kunnen bieden. Momenteel kunnen we de productie in het buitenland faciliteren met lagere bezorgkosten via onze zakenpartners in het buitenland. Informeer per e-mail welke diensten beschikbaar zijn in welke landen.

Wij bij 4D Photo Bar streven ernaar om de hoogste kwaliteit te bieden tegen de meest betaalbare prijzen die beschikbaar zijn op Aruba. Na voorafgaande goedkeuring kunnen we aan fotografen, zakelijke klanten en handelspartners speciale volumekortingen verlenen op grote volumebestellingen. Omdat kwaliteit onze topprioriteit is, zullen we de kwaliteit niet opofferen om lagere prijzen aan te bieden. Wij streven naar klanttevredenheid. Elk item dat we printen of vervaardigen is een voorbeeld van ons werk. Daarom zullen we nooit de kwaliteit bederven om de prijzen te verlagen.

Voor afdrukken zijn bestanden met een hogere resolutie (kwaliteit) nodig dan voor weergave op een scherm of telefoon. Als algemene regel geldt dat afbeeldingen die zijn gekopieerd van websites, schermafbeeldingen, Facebook en Instagram niet de kwaliteit hebben om groot te worden afgedrukt. Bestanden met een lage resolutie zullen resulteren in pixelvorming van uw afdrukken (ze zien er korrelig uit). De kwaliteit van foto's gemaakt met een telefoon is afhankelijk van verschillende criteria, waaronder de gebruikte software, het beschikbare licht, de instellingen van de camerasensor en het merk van de telefoon. Veel klanten hebben grote fotoafdrukken besteld die met hun mobiele telefoon zijn gemaakt, met uitstekende resultaten. Ons Photo Print Order-systeem waarschuwt u wanneer de resolutie van uw bestanden te laag is en geeft een waarschuwingsdriehoek weer voor het geselecteerde afdrukformaat. We raden u aan originele fotobestanden te gebruiken, indien beschikbaar. Onze sectie Fotocadeaus bevat geen waarschuwingen. Voor de beste kwaliteitsresultaten moeten uw bestanden minimaal 180 en 300 pixels per inch afgedrukte breedte of hoogte hebben (hoe hoger hoe beter). Afbeeldingen die worden gebruikt voor weergave op het scherm hebben vaak een resolutie tussen 72 en 96 PPI (pixels per inch). Om de afdrukresolutie van uw bestaande bestanden te bepalen, controleert u de eigenschappen van uw bestanden in Windows of Informatie op een Mac om te zien hoeveel pixels de afbeelding heeft. Deel vervolgens de Pixelafmetingen door de hoogte/lengte van het gewenste afgedrukte beeldformaat om de resolutie te bepalen. Als u hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op voor hulp. Voor het beste resultaat raden wij u aan ons het volledige bestand per e-mail ter inspectie te verstrekken.

Voor standaardafdrukken kunnen afbeeldingen, afhankelijk van het gekozen afbeeldingsformaat, worden uitgebreid tot buiten de rand van een pagina om ervoor te zorgen dat de hele pagina wordt bedekt voor afdrukken. Dit betekent dat tekst, logo's en watermerken nabij de randen van de afdruk vaak kunnen worden bijgesneden als ze te dicht bij de randen worden geplaatst. Het wordt ten zeerste aanbevolen om alle tekst, logo's en watermerken op een afstand van ten minste 3 mm (1/16 inch) van de randen te houden. In het optiedialoogvenster bij het afrekenen kunt u randloos afdrukken (wat een lichte bijsnijding oplevert) of witte randopties in verschillende afmetingen selecteren om te garanderen dat uw afbeelding niet wordt bijgesneden tijdens het afdrukproces.

Alle prints kunnen in aangepaste formaten worden besteld. We kunnen indien nodig ook uitgebreide witte randen buiten de grootte van de afdruk laten voor matteringsdoeleinden. Stuur ons een e-mail voor een offerte. Controleer voor schattingsdoeleinden de prijzen van de volgende maat groter als richtlijn voor prijzen op maat.

Wij raden Duraluxe Metal Panels aan als de beste keuze voor elk printmedium dat moet worden weergegeven in de hitte en zon van Aruba. Er is getest dat Duraluxe Metal verwaarloosbaar vervaagt als het 5 jaar of langer buiten wordt tentoongesteld. Bovendien kunnen verschillende Duraluxe-oppervlakken worden gebruikt voor vloer of tafel/werkbladen. De hoge anti-graffiti-eigenschappen van Duraluxe maken ze ideaal voor decoratie in elke openbare omgeving.

Metalen fotopanelen hebben een extreem duurzaam, krasbestendig oppervlak dat waterdicht is en gemakkelijk kan worden gereinigd met een microvezeldoek, huishoudelijke ontvettingsmiddelen of een vochtige doek. Er mogen geen schoonmaakmiddelen worden gebruikt die ammoniak, schuurmiddelen of bijtende chemicaliën bevatten. Metaalprints worden ten zeerste aanbevolen voor gebruik in ruimtes met veel verkeer, spa's, ziekenhuizen en uitdagende omgevingen. Hoewel het oppervlak van de afdruk grotendeels krasbestendig is, kunnen de randen en hoeken deuken of afbrokkelen. Laat uw afdruk niet vallen en sla er niet mee. Bovendien zijn ChromaLuxe fotopanelen archief-, brandwerend en chemisch bestendig.

Niemand kan voorspellen hoe lang een afdruk precies meegaat. 4D Photo Bar maakt uitsluitend gebruik van de beste originele archiefpigmentinkten waarvan is gemeten dat ze een levensduur van meer dan 100 jaar hebben voordat vervaging optreedt (afhankelijk van de omgeving). Bepalend zijn ook de gebruikte papiersoort en de plaats waar de afbeelding wordt weergegeven. Uit testen op duurzaamheid van afdrukken is gebleken dat onze pigmentinkten tot drie keer langer meegaan dan traditionele fotoafdrukken of afdrukken op kleurstofbasis. Voor een optimale levensduur raden wij u aan alle prints niet in direct zonlicht te hangen. Als u een afdruk op de deur van een koelkast plaatst, zal de afdruk voortijdig verouderen als gevolg van de ozon die vrijkomt uit moderne koelkasten. U kunt een optionele beschermende coating aanvragen om uw afdrukken te beschermen tegen ultraviolette zonnestralen. Al onze canvasafdrukken zijn gecoat met een vloeibare laminaat UV-bestendige coating voor verhoogde weerstand tegen vervaging. Voor het beste resultaat raden wij aan om uw Giclée-afdrukken in te lijsten met ultraviolet gefilterd glas.